用户运营和内容运营不一样

最近在看用户运营的相关知识。我需要用学到的知识,去应用到我现在的工作中去。老大说:“在这半年以来,我发现你比较喜欢做一些综合性的任务,而用户运营就是需要这样的一个人,我感觉你能胜任”。我听完后感觉很OK。 我在人人都是产品经理上看了一些前辈关于用户运营的经验心得,也看了一些用户运营相关的书籍。用户运营和内容运营真的很不一样。 用户运营核心要解决的问题是:围绕用户的新增——转化——留存——活跃——召回——传播以及用户之间的价值供给关系,建立起的一个闭环模型,持续提升各类跟用户有关的数据,如用户数、活跃用户数、用户流失率、用户停留时间等等。 就像老大说的那句话,用户运营是一门跨很多部门才能完成的事情。运营、设计、市场、开发如果部门之间配合不好是做不了用户运营的。从这个点来说,内容运营仿佛是特种部队,单兵作战能力超强,一个人可以Cover一场运营活动;用户运营仿佛是百团大战,必须和每个部门有机配合,才能完成最后的数据目标。 用户运营比内容运营更需要数据,没有数据支撑的用户运营,是做不长久的。一项决策是否正确需要完成的数据来确定。数据驱动的用户运营,才是好运营。内容运营的数据更容易获取,例如:阅读数、点赞数、转发数。但是用户运营方面,…

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